Pochwała i krytyka

Jeśli jesteś szczególnie zadowolony z naszych produktów lub usług, będziemy bardzo zadowoleni z wszelkich pozytywnych opinii, które możesz mieć. Alternatywnie, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, prosimy o kontakt z nami, aby zgłosić wszelkie problemy.

Otrzymanie konstruktywnej krytyki daje nam możliwość przeglądu i poprawy jakości naszych usług. Stale się rozwijamy i z zadowoleniem przyjmujemy Twoje opinie. Twoja skarga zostanie rozpatrzona sprawiedliwie i przez wykwalifikowanych ekspertów. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli jednak potrzebujemy więcej niż 10 dni roboczych, zostaniesz o tym poinformowany i otrzymasz szczegóły dotyczące dalszych działań, które musimy podjąć. Ze względu na przepisy o ochronie danych osobowych możliwe jest, że będziemy się z Państwem komunikować wyłącznie drogą pocztową.

W przypadku pozytywnych lub negatywnych opinii prosimy o skorzystanie z poniższego formularza:

Twoja wiadomość


 

Twoje dane kontaktowe


 

Independent review:

If you prefer not to raise your complaint directly with Advigon, you can also have it reviewed by an independent body. Contact details for the supervisory authority are provided here:

Finanzmarktaufsicht Liechtenstein (FMA)

The FMA is the supervisory authority for Advigon International AG.

Finanzmarktaufsicht Liechtenstein
Landstrasse 109
Postfach 279
9490 Vaduz
Liechtenstein

Tel.: +423 236-7373
Fax: +423 236-7374

More information about the FMA’s complaints process is available online: www.fma-li.li

You can also refer the matter to the Arbitration Board for Consumer Affairs (“Schlichtungsstelle für Konsumentenangelegenheiten”). Participation in the arbitration process is voluntary for both the consumer and the company concerned.

Arbitration Board for Consumer Affairs (Schlichtungsstelle für Konsumentenangelegenheiten) – Art. 4 AStG of Law on Alternative Dispute Resolution in Consumer Affairs

Amt für Volkswirtschaft
Bereich Konsumentenschutz
Postfach 684
9490 Vaduz
Liechtenstein

Tel.: +423 236 68 71
Fax: +423 236 68 89

Further details on the Arbitration Board for Consumer Affairs’ dispute resolution process are available online at: www.llv.li

We would also like to also draw your attention to the option of an out-of-court, online dispute resolution. The EU Commission has set up an online platform for this purpose and it can be accessed via the following link: ec.europa.eu/consumers/odr/main